【簡(jiǎn)介：】本篇文章給大家談?wù)劇吨袊?guó)國(guó)際航空公司的特色服務(wù)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、我國(guó)六大航空公司的發(fā)展概況及其主要特點(diǎn)
2、國(guó)航制服的主題及特點(diǎn)
本篇文章給大家談?wù)劇吨袊?guó)國(guó)際航空公司的特色服務(wù)》對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助。
本文目錄一覽：
- 1、我國(guó)六大航空公司的發(fā)展概況及其主要特點(diǎn)
- 2、國(guó)航制服的主題及特點(diǎn)
- 3、中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司的企業(yè)文化
- 4、中國(guó)國(guó)際航空公司西南分公司的服務(wù)特色
- 5、國(guó)航的特色都有什么
- 6、國(guó)航的特色都有什么？
我國(guó)六大航空公司的發(fā)展概況及其主要特點(diǎn)
國(guó)內(nèi)排名前6的航空公司簡(jiǎn)介及其特點(diǎn)：
1 中國(guó)國(guó)航 ( 于1988年,中國(guó)航空集團(tuán)控股的航空運(yùn)輸主業(yè)公司,世界品牌500強(qiáng),中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司 )
2 南方航空 ( 中國(guó)運(yùn)輸飛機(jī)最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達(dá)、年客運(yùn)量最大的航空公司之一,中國(guó)南方航空集團(tuán)公司 )
3 東方航空 ( 國(guó)有大型骨干航空企業(yè)之一,分別于紐約、香港、上海三處交易所上市,中國(guó)東方航空股份有限公司 )
4 國(guó)泰航空 ( 于1946年,香港第一所提供民航服務(wù)的亞洲航空公司,香港交易所上市的企業(yè),國(guó)泰航空有限公司 )
5 海南航空 ( 于1993年,中國(guó)發(fā)展最快和最有活力的航空公司之一,中國(guó)十大航空公司,海南航空股份有限公司 )
6 深圳航空 ( 成立于1992年,主要經(jīng)營(yíng)航空客、貨、郵運(yùn)輸業(yè)務(wù),中國(guó)500最具價(jià)值品牌,深圳航空有限責(zé)任公司 )
國(guó)航制服的主題及特點(diǎn)
中國(guó)國(guó)際航空公司制服設(shè)計(jì)，乘務(wù)員的紅、藍(lán)套裝，采用了被國(guó)際上稱為“中國(guó)藍(lán)和中國(guó)紅”的明瓷中霽紅與青花兩種顏色作為主色，以甜白為搭配色，體現(xiàn)了東方女性之美，突出了國(guó)航新服裝的民族化與國(guó)際化相結(jié)合的特點(diǎn)。
衣料選擇了高比例的羊毛面料，不僅考慮到耐穿舒適還將人性化和時(shí)尚化并存。 其制服高雅端莊，讓其不失中華之禮儀，卻仍具備獨(dú)特的美感。
國(guó)航還曾經(jīng)用真絲旗袍做過乘務(wù)員的制服，但是近年常見的制服為白色襯衫加上紅/藍(lán)色馬甲（秋冬季為外套）和裙子。馬甲上有黑色的國(guó)航標(biāo)志，彰顯了其設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)約卻不簡(jiǎn)單，從細(xì)節(jié)可以看出國(guó)航的制服是經(jīng)過設(shè)計(jì)師深思熟慮的。
全球化為國(guó)際間的文化交流敞開了大門，多樣、包容的文化激發(fā)了創(chuàng)作者心中的熱情。我國(guó)的傳統(tǒng)文化也得到了西方國(guó)家的接納和認(rèn)可。在這樣的文化背景下，中國(guó)民航服飾的發(fā)展也呈現(xiàn)出遍地開花的局面。
我們平日只看到了空姐整齊的著裝，卻很少關(guān)注空姐制服設(shè)計(jì)的理念和文化內(nèi)涵。
航空公司在空乘服飾的設(shè)計(jì)上一方面是立足于中國(guó)傳統(tǒng)文化的特色，旨在通過這種渠道向世人傳遞中國(guó)傳統(tǒng)文化的精華，另一方面空乘的服裝設(shè)計(jì)也呈現(xiàn)出了國(guó)際元素。
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司的企業(yè)文化
國(guó)航2005年底推出的企業(yè)文化以服務(wù)為主線，闡述了國(guó)航的企業(yè)價(jià)值觀。國(guó)航遠(yuǎn)景和定位是“具有國(guó)際知名度的航空公司”，其內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)“主流旅客認(rèn)可、中國(guó)最具價(jià)值、中國(guó)盈利能力最強(qiáng)、具世界競(jìng)爭(zhēng)力”的戰(zhàn)略目標(biāo)；
國(guó)航秉承“安全第一、旅客至上”的理念，推出以“放心、順心、舒心、動(dòng)心”為內(nèi)容的“四心服務(wù)工程”。國(guó)航發(fā)展目標(biāo)：做主流旅客認(rèn)可的航空公司，做中國(guó)最具價(jià)值的航空公司，做中國(guó)盈利能力最強(qiáng)的航空公司，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，做具有世界競(jìng)爭(zhēng)力的航空公司。在國(guó)內(nèi)占據(jù)北京市場(chǎng)主導(dǎo)地位的同時(shí)，致力于提升在全球航空網(wǎng)絡(luò)的地位。
在國(guó)航2600多名飛行員中，安全飛行20000小時(shí)以上的功勛飛行員131人，安全飛行16000小時(shí)以上獲金質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌娘w行員542人，國(guó)航飛行總隊(duì)獲得了“國(guó)際民航組織榮譽(yù)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ叭珖?guó)安全生產(chǎn)先進(jìn)集體”、“安全飛行標(biāo)兵單位”等諸多榮譽(yù)，國(guó)航一直以很好的安全記錄著稱。從事客艙服務(wù)的空中乘務(wù)員包括服務(wù)于本公司的外籍乘務(wù)員。
中國(guó)國(guó)際航空公司西南分公司的服務(wù)特色
中國(guó)國(guó)際航空公司西南分公司擁有作風(fēng)優(yōu)良、技術(shù)過硬的飛行隊(duì)伍—— 曾多次被中國(guó)民用航空總局授予特級(jí)和一級(jí)安全飛行獎(jiǎng)?wù)?。西南航成都飛行部，還成功地開辟了成都通往世界海拔最高的民用機(jī)場(chǎng)西藏邦達(dá)機(jī)場(chǎng)的航線，在國(guó)際航空界享有很高的聲譽(yù)。1996年和2000年，公司兩度榮獲中國(guó)民航航空安全最高獎(jiǎng)—“金鵬杯”。
該公司飛機(jī)維護(hù)力量雄厚—— 轄有由中國(guó)西南航空公司成都飛機(jī)維修廠和西南航空飛機(jī)維修公司重組而成的西南航空飛機(jī)維修基地（2001年4月成立）。西南航空飛機(jī)維修公司與法國(guó)斯奈克瑪、美國(guó)威利斯、北京凱蘭四家公司合資組建的四川斯奈克瑪航空發(fā)動(dòng)機(jī)維修公司，滿足了中國(guó)和亞太地區(qū)對(duì)CFM56系列航空發(fā)動(dòng)機(jī)的維修需求。 中國(guó)國(guó)際航空公司西南分公司注重服務(wù)質(zhì)量—— 公司派往泰國(guó)航空公司進(jìn)行過服務(wù)培訓(xùn)的乘務(wù)員，不僅在公司的國(guó)際、地區(qū)航線上得到了公認(rèn)，還帶動(dòng)了整個(gè)空中服務(wù)質(zhì)量的提高。公司下屬的運(yùn)輸服務(wù)公司，也不斷完善各環(huán)節(jié)服務(wù)質(zhì)量，取得了較好成果。1993年，中國(guó)西南航空公司榮獲了中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)設(shè)立的最高獎(jiǎng)“保護(hù)消費(fèi)者杯”。1996年4月，中國(guó)西南航空公司加入國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)。1997年3月3日，中國(guó)西南航空公司正式成為國(guó)際航協(xié)多邊聯(lián)運(yùn)協(xié)議成員。目前，公司已與40多家航空公司建立了聯(lián)運(yùn)關(guān)系。中國(guó)西南航空公司正積極擴(kuò)大銷售和聯(lián)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，以逐步建立起“扎根西南，飛遍全國(guó)，向東南亞和全球輻射”的航空運(yùn)輸體系。2002年中國(guó)西南航空公司已與中國(guó)國(guó)際航空公司合并，成為中國(guó)國(guó)際航空公司西南分公司。
國(guó)航的特色都有什么
1、國(guó)航是中國(guó)唯一載國(guó)旗飛行的民用航空公司，承擔(dān)著中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出國(guó)訪問的專機(jī)任務(wù)，也承擔(dān)許多外國(guó)元首和政府首腦在國(guó)內(nèi)的專包機(jī)任務(wù)，這是國(guó)航獨(dú)有的國(guó)家載旗航的尊貴地位。擁有以波音、空中客車為主的各型飛機(jī)497架，平均機(jī)齡6.33年；經(jīng)營(yíng)客運(yùn)航線已達(dá)298條，其中國(guó)際航線71條，地區(qū)航線15條，國(guó)內(nèi)航線212條，通航國(guó)家（地區(qū)）31個(gè)，通航城市154個(gè)，其中國(guó)際47個(gè)，地區(qū)3個(gè)，國(guó)內(nèi)104個(gè)；通過與星空聯(lián)盟成員等航空公司的合作，將服務(wù)進(jìn)一步拓展到195個(gè)國(guó)家的1328個(gè)目的地。2007至2013年國(guó)航連續(xù)七年入選世界品牌500強(qiáng)，成為中國(guó)民航唯一一家進(jìn)入“世界品牌500強(qiáng)”的企業(yè)。
2、頂級(jí)豪華座椅：半包廂式座椅，180度平躺，提供屬于旅客的私人空間。 澳洲原產(chǎn)優(yōu)質(zhì)純天然羊毛配上優(yōu)質(zhì)皮革裝飾，長(zhǎng)途飛行也感覺舒適。 23英寸可觸摸顯示屏，防噪音耳機(jī)，完美展現(xiàn)娛樂風(fēng)暴。 更多私人儲(chǔ)物空間，包含衣櫥，隨身行李存儲(chǔ)區(qū)。 配備個(gè)人電源及USB插口滿足個(gè)性化需求。
3、 國(guó)內(nèi)首家選用動(dòng)態(tài)全艙情景燈光系統(tǒng)。 模擬日落效果，減少旅客疲憊感受。柔和的藍(lán)色及淡紫色給旅客置身于薰衣草園中的恬靜感受。
4、個(gè)人娛樂系統(tǒng)：升級(jí)的個(gè)人娛樂系統(tǒng)，能夠讓旅客欣賞到電影、電視、音樂等多種娛樂節(jié)目，每月更新，還特別關(guān)注到小語(yǔ)種國(guó)家旅客的喜好。更高的運(yùn)行速度讓旅客暢享3D游戲的樂趣。
等等..
國(guó)航的特色都有什么？
國(guó)航特色：
1、國(guó)航的飛機(jī)擁有專業(yè)化、規(guī)范化的技術(shù)保障。國(guó)航下設(shè)工程技術(shù)分公司，總部設(shè)在北京，下轄成都、重慶、杭州、天津、呼和浩特、上海、貴陽(yáng)7個(gè)維修基地和4家關(guān)聯(lián)企業(yè)，擁有79個(gè)國(guó)內(nèi)維修站點(diǎn)和45個(gè)國(guó)際維修站點(diǎn)，形成了輻射國(guó)內(nèi)外的維修網(wǎng)絡(luò)。
2、國(guó)航推行一體化運(yùn)營(yíng)，具有強(qiáng)大的運(yùn)行控制能力。遍布全球的國(guó)航航班皆在運(yùn)行組織指揮和協(xié)調(diào)中樞的控制之下，計(jì)算機(jī)飛行計(jì)劃系統(tǒng)從飛機(jī)性能數(shù)據(jù)庫(kù)、全球?qū)Ш綌?shù)據(jù)庫(kù)、全球機(jī)場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)和高空氣象數(shù)據(jù)庫(kù)中提取信息。
優(yōu)選航路，制定飛行計(jì)劃，把握飛機(jī)性能，確認(rèn)飛行資格，嚴(yán)格把關(guān)放行。
3、國(guó)航在北京首都機(jī)場(chǎng)為國(guó)內(nèi)外航空公司提供包括旅客進(jìn)出港、中轉(zhuǎn)服務(wù)，特殊旅客服務(wù)，要客、“兩艙”旅客服務(wù)，旅客行李服務(wù)，航班載重平衡服務(wù)，航班離港系統(tǒng)服務(wù)，站坪裝卸服務(wù)，客艙清潔服務(wù)，特種設(shè)備維修等方面的地面服務(wù)業(yè)務(wù)。
擴(kuò)展資料
2020年5月，中國(guó)國(guó)航客運(yùn)運(yùn)力投入同比下降63.3%，環(huán)比上升45%；旅客周轉(zhuǎn)量同比下降69.1%，環(huán)比上升49.6%。其中，國(guó)內(nèi)客運(yùn)運(yùn)力投入環(huán)比上升45.1%，旅客周轉(zhuǎn)量環(huán)比上升49.1%；國(guó)際客運(yùn)運(yùn)力投入環(huán)比上升46%，旅客周轉(zhuǎn)量環(huán)比上升70.7%；
地區(qū)運(yùn)力投入環(huán)比上升17.8%，旅客周轉(zhuǎn)量環(huán)比上升29.8%。平均客座率為67.5%，同比下降12.7個(gè)百分點(diǎn)，環(huán)比上升2.1個(gè)百分點(diǎn)。其中，國(guó)內(nèi)航線環(huán)比上升1.8個(gè)百分點(diǎn)，國(guó)際航線環(huán)比上升6.7個(gè)百分點(diǎn)，地區(qū)航線環(huán)比上升0.4個(gè)百分點(diǎn)。
載客量同比下降57.1%，環(huán)比上升52.7%，其中，國(guó)內(nèi)航線、國(guó)際航線與地區(qū)航線載客量分別環(huán)比上升52.7%、66.5%及2.9%。
參考資料來源：百度百科-國(guó)航
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