【簡介:】本篇文章給大家談談《航空公司培訓》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航空公司一般是招航空學校的人還是社會上短期培訓的人?
2、航空公司的服務心理培訓
本篇文章給大家談談《航空公司培訓》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、航空公司一般是招航空學校的人還是社會上短期培訓的人?
- 2、航空公司的服務心理培訓都包含了哪些內(nèi)容?這些培訓內(nèi)容對民航服務人員有什么實際意義?
- 3、航空公司乘務員培訓時的大致詳細流程是什么?
- 4、國內(nèi)有哪些空乘培訓機構?
航空公司一般是招航空學校的人還是社會上短期培訓的人?
樓主應該是想做空乘或者地勤吧,如果你想被航空公司選中的概率大一些的話,最好是上航空類的學校,但是如果樓主的外語和文化程度足夠好和高度話,無論上不上航校都是很有希望的,但是一定要堅持,因為不同的航空公司審美標準不同,每一次招聘偏重的方向也不同,我的一個同學,在國內(nèi)面試過n家航空公司,都沒有選上,但是今年被一所很牛的外國航空公司看中,她就是自己去面的,也就是社招,她的優(yōu)勢是英語和韓語,所以說是金子總是會發(fā)光的。至于培訓嘛,每個公司在選中你之后都會進行培訓的,東航不收培訓費,而且住宿和伙食費都包括,條件很不錯哦,其它的航空公司會收至少15000的培訓費,還不包括到了那里的住宿和你的伙食費,很多的。關于實習的問題,因公司而異,海航的實習時間比較長,如果你還沒有畢業(yè)那就要一直實習到你拿到畢業(yè)證。不知道我的回答能不能幫到你。
航空公司的服務心理培訓都包含了哪些內(nèi)容?這些培訓內(nèi)容對民航服務人員有什么實際意義?
心里承受能力
服務管理心里
儀態(tài)儀容方面
對于提高整體服務人員有積極的意義
航空公司乘務員培訓時的大致詳細流程是什么?
在空乘面試人員通過航空公司所有的面試流程和體檢后,航空公司為了讓預備空乘人員能夠更好地掌握客艙服務知識,更好地了解處理緊急情況的方式等空乘人員必備技能,會在預備空乘人員入職之前安排一般為期三個月的培訓。
培訓內(nèi)容大致可以分為5大板塊,包括乘務員自身素質培養(yǎng)、團隊合作、緊急情況應急處理、客艙服務、客艙安全等。
1、乘務員自身素質培養(yǎng)包括乘務員心理素質、職業(yè)姿態(tài)、口令及手勢、語言培訓等。此項培訓是為了向乘客展示乘務員積極健康的狀態(tài)和專業(yè)性。
2、 團隊合作,包括乘務員同乘務員之間的客艙合作,乘務員和安全員之間的合作,機組資源管理等。此項培訓是為了讓客艙服務更加整體化,讓客艙和保衛(wèi)之間的合作更加緊密。
3、緊急情況處理包括的培訓內(nèi)容很多,主要的有應急生存、水上求生、野外求生、滑梯訓練、機上火警、機上急救、外傷救護、等。此項培訓是提升乘務員在面對緊急情況的應變能力。
4、客艙服務包括廚房服務、機上服務技巧、顧客服務全流程、客艙服務通用、客艙服務程序、客艙服務理論、國內(nèi)航線理論、廣播、飛行四階段等。此項培訓是為了提升乘務員的整體服務質量。
5、客艙安全包括客艙安全管理、客艙安全規(guī)則、客艙釋壓、主動危機管理、客艙營救等。此項培訓是為了從乘務員角度保證客艙的安全系數(shù)和提升乘客安全意識。
國內(nèi)有哪些空乘培訓機構?
1、內(nèi)航空乘就業(yè)培訓機構
經(jīng)緯度教育是一家從事航空及其他崗位服務的教育培訓咨詢公司。2現(xiàn)主營項目有:民航飛行員的咨詢及就業(yè)指導、民航乘務員、安全員、全國機場地勤崗位培訓及就業(yè)指導、全國高鐵崗位培訓及就業(yè)指導等。
2、外航空乘就業(yè)指導機構
北京外航服務公司(FASCO)----------于1982年1月29日正式成立,隸屬于中國民用航空局國際合作服務中心(中國民用航空局外航服務中心),專業(yè)為境外航空公司提供各類勞務人員,包括地面專業(yè)技術、服務人員、中國籍乘務員、空中翻譯、機務人員等,是中國大陸最早的涉外專業(yè)人力資源服務機構之一,具有國家批準的《對外勞務經(jīng)營資格證書》及《勞務派遣經(jīng)營許可證》。現(xiàn)已開展多期外航面試培訓班,教師均有多年外航招聘經(jīng)驗。
關于《航空公司培訓》的介紹到此就結束了。