【簡介:】本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展据喴畏?wù)費用》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、國航如何申請輪椅服務(wù)
2、中國國航有接送老人上飛機的服務(wù)嗎
3、在機場
本篇文章給大家談?wù)劇逗娇展据喴畏?wù)費用》對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、國航如何申請輪椅服務(wù)
- 2、中國國航有接送老人上飛機的服務(wù)嗎
- 3、在機場怎么申請輪椅服務(wù)
- 4、在機場怎么申請輪椅服務(wù)?
- 5、意想各位幫答怎么申請中國東航的輪椅旅客服務(wù)?有哪些要求?
國航如何申請輪椅服務(wù)
請放心,現(xiàn)在都提倡人性化服務(wù)。一般如果是國內(nèi)航班的話,提前一天打個電話到客服部,要求提供輪椅服務(wù),記住輪椅服務(wù)是免費和必須的,即使是沒有通知他也是需要給乘客提供。如果機票還沒有訂的話,可以直接叫旅行社幫你預(yù)定輪椅服務(wù)。如果是國際航班的,就需要您提前兩天聯(lián)系客服了,當(dāng)然旅行社幫你預(yù)定最好。
我跟一個腦癱表妹都是這樣,經(jīng)常往返國內(nèi)外。但是相比,在國外更人性化,人家是真心地幫助您,國內(nèi)都是敷衍了事,臉特別臭。
中國國航有接送老人上飛機的服務(wù)嗎
中國國航?jīng)]有接送老人上飛機的服務(wù),但如果老人行動不便,可以申請地面輪椅服務(wù)或者登機車服務(wù)。
一、中國國航在每個機場都配備了輪椅,供旅客在航站樓內(nèi)使用。如需要此項服務(wù),請在以下時限內(nèi)告知中國國航或中國國航的銷售代理人:
1、國內(nèi)航線,請在航班起飛前24小時(含)前提出。
2、國際及地區(qū)航線,請在航班起飛前48小時(含)前提出。
二、如旅客無法自行上下樓梯,中國國航在部分航站不??坷葮虻暮桨嗌线€可提供可升降的登機車,如需預(yù)定此項服務(wù),請在航班起飛前48小時告知中國國航或中國國航的銷售代理人。
擴展資料
《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》中規(guī)定:
第三十二條 旅客應(yīng)當(dāng)在承運人規(guī)定的時限內(nèi)到達機場,憑客票及本人有效身份證件按時辦理客票查驗、托運行李、領(lǐng)取登機牌等乘機手續(xù)。
承運人規(guī)定的停止辦理乘機手續(xù)的時間,應(yīng)以適當(dāng)方式告知旅客。
承運人應(yīng)按時開放值機柜臺,按規(guī)定接受旅客出具的客票,快速、準確地辦理值機手續(xù)。
第三十四條 無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客,只有在符合承運人規(guī)定的條件下經(jīng)承運人預(yù)先同意并在必要時做出安排后方予載運。
傳染病患者、精神病患者或健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全的旅客,承運人不予承運。
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定不能乘機的旅客,承運人有權(quán)拒絕其乘機,已購客票按自愿退票處理。
參考資料來源:中國國際航空公司-地面輪椅
參考資料來源:中國國際航空公司-登機車
在機場怎么申請輪椅服務(wù)
申請時限:
訂座時提出:國內(nèi)航線,旅客應(yīng)在航班起飛前24小時(含)之前提出申請。國際及地區(qū)航線,旅客應(yīng)在航班起飛前48小時(含)之前提出申請。
乘機當(dāng)日現(xiàn)場提出:北美航線航班予以提供;其他航線:地面服務(wù)部門根據(jù)資源情況決定是否接收。
醫(yī)療證明:申請地面輪椅服務(wù)的旅客無需出具醫(yī)療證明。
辦理地點:申請地面輪椅服務(wù)的旅客,無購票及申請地點限制(網(wǎng)站購票除外)。
擴展資料:
機場可能也包含貴賓服務(wù),包括快速登機手續(xù)、專用登機柜臺、專用的起飛或到達貴賓休息室、優(yōu)先登機、獨立登機空橋和行李優(yōu)先處理等服務(wù)。這些服務(wù)通常是保留給頭等艙和商務(wù)艙的乘客、頂級飛行??停约昂娇展揪銟凡繒T。
增值服務(wù)有時可能開放給其他航空的飛行常客計劃的會員。這有時是互惠協(xié)議的一部分,當(dāng)多個航空公司都屬于同一個聯(lián)盟,或是競爭策略的一部分,以吸引頂級客戶遠離其他競爭的航空公司。此外,如果航空公司發(fā)生嚴重誤點或是行李處理失誤,有時會提供這些增值服務(wù)給非貴賓資格的乘客做為補償。
參考資料:中國南方航空-特殊旅客服務(wù)
在機場怎么申請輪椅服務(wù)?
(1)機下輪椅(WCHR)是指為能夠自行上下飛機,在客艙內(nèi)能自己行走到座位上,僅在航站樓、停機坪與飛機之間需要協(xié)助的旅客提供的輪椅。申請機下輪椅的旅客,須向航空公司直屬售票部門(不含銷售代理人),在規(guī)定的時限前提出申請:應(yīng)在航班預(yù)計起飛時刻24小時(含)之前提出。
(2)登機輪椅(WCHS)是指不能自行上下飛機,但可以客艙內(nèi)能自己走到座位上去的旅客使用的輪椅。申請登機輪椅的旅客,應(yīng)在航班起飛時間前36小時(含)之前向深航直屬售票部門(不含銷售代理人)提出申請。
(3)機上輪椅(WCHC)是指經(jīng)適航許可,在客艙內(nèi)供無行走能力的旅客使用的輪椅。申請機上輪椅的旅客,應(yīng)在航班起飛時間前36小時(含)之前向深航直屬售票部門(不含銷售代理人)提出申請。
(4)殘疾人代表團應(yīng)提前72小時(含)之前向深航直屬售票部門(不含銷售代理人)提出申請
意想各位幫答怎么申請中國東航的輪椅旅客服務(wù)?有哪些要求?
中國東航輪椅旅客服務(wù)還是很好申請的,到官方網(wǎng)站、官方APP、東航直屬售票處或者撥打95530都可以申請。如果只是申請地面輪椅的話,在航班起飛前24小時申請就行,如果要申請客艙輪椅則需要提前48小時申請。
關(guān)于《航空公司輪椅服務(wù)費用》的介紹到此就結(jié)束了。