【簡介：】本篇文章給大家談?wù)劇秺W凱航空改簽規(guī)定》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。本文目錄一覽：
1、奧凱航空機票怎么改簽|怎么辦理退票
2、航班由于航空公司原因時間有變動，能免
本篇文章給大家談?wù)劇秺W凱航空改簽規(guī)定》對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助。
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奧凱航空機票怎么改簽|怎么辦理退票
撥通，與奧凱“親密接觸”
自2009年7月8日起，奧凱客服熱線陸續(xù)在全國聯(lián)網(wǎng)開通，客服網(wǎng)絡(luò)所覆蓋地區(qū)的旅客，只需在當(dāng)
地撥打奧凱統(tǒng)一服務(wù)熱線就能與奧凱進行“親密接觸”，享受全國統(tǒng)一品質(zhì)的本地化客戶服務(wù)。
設(shè)有中、英、日、韓四種語言選擇，座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務(wù)。較之本地原
有的單一業(yè)務(wù)功能，客服中心通過統(tǒng)一的服務(wù)平臺向旅客提供服務(wù)銷售一體化的奧凱產(chǎn)品。的服務(wù)內(nèi)
容涵蓋航班信息查詢、客票的預(yù)訂、變更等票務(wù)及資訊服務(wù)；東方萬里行常旅客會員服務(wù)；國內(nèi)酒店
客房的預(yù)訂服務(wù)，還可以提供商務(wù)差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務(wù)。同時也是奧凱的投訴
受理中心，全面受理旅客在奧凱運輸全程中的意見與建議。
航班由于航空公司原因時間有變動，能免費退票或改簽嗎
不可以，但會進行經(jīng)濟補償。
根據(jù)航班延誤4小時（含）以上不超過8小時、延誤8小時（含）以上不同延誤時間的實際情況，對旅客進行經(jīng)濟補償。經(jīng)濟補償可以采用多種方式。航空公司應(yīng)根據(jù)并尊重旅客本人的意愿和選擇，通過現(xiàn)金、購票折扣和里程等方式予以兌現(xiàn)。
為避免進一步延誤影響后續(xù)航班和旅客，防止空勤人員疲勞駕駛形成飛行安全隱患，經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行。航空公司可以采取登記、信函寄回等方便旅客的辦法完成經(jīng)濟補償。
擴展資料：
航班變動的航空公司處理規(guī)定：
1、由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等國航的原因，造成航班延誤，國航將根據(jù)延誤的實際情況，向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤4小時（含）以上不超過8小時，每位旅客補償人民幣200元；延誤8小時（含）以上，每位旅客補償人民幣400元。
2、由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等屬海航原因造成的國內(nèi)航班延誤，海航將根據(jù)航班延誤時間的實際情況，向旅客提供經(jīng)濟補償。海航原因?qū)е潞桨嘌诱`4（含）至8小時之內(nèi)，補償人民幣200元或者等額積分；海航原因?qū)е潞桨嘌诱`8小時（含）以上，補償人民幣400元或等額積分。
3、奧凱航空的補償標(biāo)準延誤時間超過4小時（含）小于6小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準提供餐食或住宿服務(wù)，并補償人民幣100元；延誤時間超過6小時（含）小于8小時并且已經(jīng)按公司服務(wù)標(biāo)準提供餐食或住宿服務(wù)，并補償人民幣200元。
參考資料來源：百度百科-航班延誤經(jīng)濟補償指導(dǎo)意見
奧凱航空機票改簽收多少手續(xù)費
奧凱航空機票改簽收費要看您所訂的機票價格和你所想改簽到的航班的機票價格。首先是要補兩程機票價格的差價。其次是要看你手中的機票折扣情況補改簽費。
奧凱航空轉(zhuǎn)簽問題
呃，我是做航空票務(wù)的。
像這種情況。網(wǎng)上的得票務(wù)代理是無權(quán)給您改簽的。
航空票務(wù)代理分為兩種：分別是一級代理和二級代理。
一級代理的權(quán)限是國內(nèi)和國際的票務(wù)都可以代理。二級就只能代理國內(nèi)的票務(wù)了。
但是兩個級別的代理商家都是有職權(quán)限制的。對于退、改、簽、這些方面的業(yè)務(wù)。一般情況下航空公司是不會授權(quán)給代理商的。而且每個航空公司的退、改、簽規(guī)定都是不一樣的。像我們公司，在這方面的業(yè)務(wù)就只能辦理給我們授了權(quán)的那幾家公司。這方面的業(yè)務(wù)應(yīng)該還是要航空工公司給辦理的。
網(wǎng)上的代理商對于這些方面都沒有得到授權(quán)。他們并不能辦理。
而航空公司叫你找代理商家，那完全是因為他們在辦理這方面的事情的時候會很麻煩。但是他們沒有經(jīng)過仔細的調(diào)查并不知道你購買機票的這個代理商家有沒有得到他們給的這個權(quán)限。所以他們叫你找代理商。你可以跟航空公司仔細說明，并要求其簽轉(zhuǎn)。這個問題應(yīng)該是可以解決的。只是、如果你是購買的那些低折扣的艙位。簽轉(zhuǎn)就會涉及到升艙。對于升艙會產(chǎn)生的費用你是必須支付的。 如果是低折扣艙位，你需要辦理退票的話，可能航空公司只能退給你機建燃油費稅收。如果是正常艙位便會扣除一些手續(xù)費。
奧凱航空電話
奧凱航空24小時服務(wù)電話號碼是95307。依據(jù)奧凱航空官方網(wǎng)站發(fā)布的聯(lián)系信息可知，其是執(zhí)行24小時全天候服務(wù)制的。
該電話號碼可以為用戶提供航班動態(tài)查詢、機票的查詢、預(yù)訂及退改簽相關(guān)業(yè)務(wù)、特殊旅客服務(wù)咨詢、常旅客相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、優(yōu)惠產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、受理旅客對公司的意見、建議、投訴等。
奧凱航空各不同區(qū)域聯(lián)系電話：
1、天津：地址是天津市空港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)東二道E13號樓五樓，聯(lián)系電話：022-58806952、58806979、58806954、58806956。
2、長沙：地址是保利大都匯二期D2棟2105，聯(lián)系電話：0731-89871471 0731-84111338。
3、南寧：地址是南寧市青秀區(qū)金浦路24號城市花園小區(qū)湖景2號樓1001號，聯(lián)系電話：0771-5345822。
4、杭州：地址是杭州市上城區(qū)機場路94號明桂北苑9-2-903，聯(lián)系電話：0571-85454272。
5、西安：地址是陜西省西安市楓林意樹8號樓1單元502室，聯(lián)系電話：029-87650097。
以上內(nèi)容參考 奧凱航空-聯(lián)系我們
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