【簡介:】本篇文章給大家談談《航班如何投訴》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、怎么投訴坐飛機,延誤
2、投訴航空公司都什么渠道
3、飛機延誤怎么投訴?
4、怎么
本篇文章給大家談談《航班如何投訴》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、怎么投訴坐飛機,延誤
- 2、投訴航空公司都什么渠道
- 3、飛機延誤怎么投訴?
- 4、怎么投訴航空公司效果最好?
- 5、保險和延誤,但是飛機航班取消可以投訴么
- 6、遇到飛機延誤的情況,我們該如何正確維權呢?
怎么投訴坐飛機,延誤
客可通過與機場或航空公司協(xié)商的?式,調解解決此問題,亦可通過向航空公司總部或消費者協(xié)會進?投訴的?式,維護??的權利。
如果上述?式均不能保證權益的實現(xiàn)的話,則可通過民事訴訟的?式,通過司法途徑來保障??的權益。
投訴航空公司都什么渠道
投訴航空公司,是可以通過中國民用航空局官網中羅列的各民航地區(qū)管理局的通信地址或電子郵箱來投訴,以下舉例出5個民航地區(qū)管理局的地址和郵箱。
1、民航華北地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,北京市朝陽區(qū)首都機場路10號,郵編100621;舉報受理電子郵箱地址,caachbjb@126.com。
2、民航東北地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,遼寧省沈陽市大東區(qū)小河沿路3號,郵編110043;舉報受理電子郵箱地址,dbmhykzx@163.com。
3、民航華東地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,上海市長寧區(qū)迎賓二路300號,郵編200335;舉報受理電子郵箱地址,caacec@163.com。
4、民航中南地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,廣東省廣州市白云區(qū)云霄路163號,郵編510405;舉報受理電子郵箱地址,caac201@126.com。
5、民航西南地區(qū)管理局:舉報受理通信地址,四川省成都市雙流區(qū)勝利鎮(zhèn)云嶺路8號,郵編610200;舉報受理電子郵箱地址,ysc_xn@caac.gov.cn。
參考資料來源:中國民用航空局-消費者投訴
飛機延誤怎么投訴?
一般情況下,飛機延誤了,都是找航空公司進行交涉的,讓他們去做賠償,如果投訴的話,就得把消協(xié)投訴或者上網空管局投訴
怎么投訴航空公司效果最好?
以難易順序排序,由簡到難:
1、直接投訴領班/主管,現(xiàn)場解決問題。
2、先成行,即先斬后奏。旅行結束后,投訴至航空公司對應部門。
3、直接投訴到航空公司專門的投訴部門。
4、投訴到民航總局消費者投訴信箱·威脅訴諸法律。
5、如涉及其他國家,可尋求其他國家民航監(jiān)管機構接入。
6、尋求包攬訴訟(champerty)幫助。
7、微博微信知乎等媒體公眾平臺。
航空公司服務
航空公司使用的飛行器可以是它們自己擁有的,也可以是租來的,它們可以獨立提供服務,或者與其它航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。航空公司的規(guī)模可以從只有一架運輸郵件或貨物的飛機到擁有數(shù)百架飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。
航空公司的服務范圍可以分洲際的、洲內的、國內的,也可以分航班服務和包機服務。
保險和延誤,但是飛機航班取消可以投訴么
可以。航班延誤險,是指投保人(旅客)根據(jù)航班延誤保險合同規(guī)定,向保險人(保險公司)支付保險費,當合同約定的航班延誤情況發(fā)生時,保險人(保險公司)依約給付保險金的商業(yè)保險行為。從法律性質上分析,航班延誤險屬于商業(yè)保險、自愿保險和財產保險,以**保險股份有限公司的航班延誤保險條款來具體解讀航班延誤保險的主要內容。 若航班落地時間延誤2小時以上(不包括2小時),無論任何原因、無需任何證明,旅客便可獲得航班延誤險理賠(即可額外享受200元補償)。
在航空公司的規(guī)定中:延誤4小時以上、8小時以內;或者延誤超過8小時以上,對于這兩種情況,航空公司要對旅客進行經濟補償;具體補償辦法如如下:
1、 補償方式可以通過現(xiàn)金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn); 在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行,航空公司可以采用登記、信函等方式進行;機場應該制止旅客在航班延誤后,采取"罷乘"、"占機"等方式影響航班的正常飛行。
2、 在不可抗拒原因造成的延誤時,旅客是無法獲得任何賠償?shù)?。不可抗拒原因包括:天氣原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原?如晚到、拒絕登機)等。航空公司原因如:機械故障、飛機調配等。航空公司原因延誤達4小時以上的,可依據(jù)航空公司規(guī)定獲得相應賠償。
3、 出行預訂機票時記得選購一份航班延誤險,屆時如有航班延誤可立即向保險公司索賠,理賠速度也是最快的。
拓展資料:
機票總價=機票價格+機場建設+燃油費+保險費。在攜程旅行網官網預訂并支付,用支付寶或網銀支付都可以。 訂票完成到機場的值機柜臺用身份證值機,領取登機牌,現(xiàn)在已經沒有紙質機票了,登機牌是安檢、登機的憑證,行程單相當于用來報銷的發(fā)票,如果需要報銷就需要行程單。
遇到飛機延誤的情況,我們該如何正確維權呢?
可以改簽或者退票,造成損失巨大的話,可以向航空公司提出賠償。
當飛機晚點時,我們可以先選擇改簽、退票。
如果飛機延誤時間短,我們不妨等一等。如果飛機延誤時間較長,我們就可以根據(jù)自己的實際情況退票或改簽航班;其次,提出自己的訴求。遇到飛機延誤時,通常會有航空公司工作人員處理此事,可以提出自己的要求,與航空公司協(xié)商;最后,選擇最適合自己的賠償方案。對于很多人來說,遇到飛機延誤時,最關心的是如何安排自己的行程,所以最好根據(jù)自己的需要選擇最合適的處理方式。
乘客應該保持冷靜
乘客在遇到這種事情,需要保持冷靜,遇到這種事情大家都能理解自己的感受。畢竟,或多或少都會影響他們的旅行。但他們越是在這樣的環(huán)境中,越應該保持冷靜。靜下心來才可以和航空公司進行交談。如果有什么需要溝通的,任何一方都不能從自己的立場解決問題。只有做出相應的努力來解決這個問題,積極配合乘客,航空公司積極處理,才能更好地解決這個問題。
如何處理飛機延誤?
首先是安排住宿。根據(jù)民用航空的規(guī)定,由于飛機維修、航班調配等原因,航空公司應當提供住宿服務。由于天氣原因,應協(xié)助安排住宿,費用由乘客自行承擔。
其次,給予相應的補償,畢竟航班延誤可能會給乘客帶來很多麻煩;然后就是協(xié)助大家免費辦理退改簽手續(xù);最后,要安排航班,讓乘客盡快完成行程。
用法律保護你的權益
航班延誤時,許多人在機場與工作人員爭吵。這樣是不建議的。我們要明白,法律在大多數(shù)情況下還是很有用的。而且現(xiàn)在是互聯(lián)網時代,法律的作用越來越大。當我們的權益受到損害時,我們首先想到的應該是法律,而不是一味地去鬧。
關于《航班如何投訴》的介紹到此就結束了。