【簡介:】本篇文章給大家談談《飛機上老年旅客的服務叫什么》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、老人坐飛機流程
2、老年人坐飛機有什么規(guī)定?
3、80歲老人坐飛機的
本篇文章給大家談談《飛機上老年旅客的服務叫什么》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
老人坐飛機流程
1.辦理乘機手續(xù)
為了保證您出行順利,建議您在飛機起飛前(國內)二個小時、(國外)三個小時到達機場辦理各種手續(xù)(包括值機與行李托運)。
值機分網上值機和現場值機?,F場值機可根據短息提示,到指定柜臺辦理值機(分配座位、領取登機牌)手續(xù),工作人員會根據您的身份證件號碼或姓名以及您所乘坐的航班號確認電子客票,為您打印登機牌,并指引您辦理行李托運手續(xù)。
若有特定座位偏好,建議提前在網上辦理值機選座,喜歡看風景則選靠窗位;經常使用洗手間可以選過道位;多人出行可與同伴坐在一起等。如需變更航程、改簽、升降艙,請?zhí)崆芭c當地機場售票柜臺聯系處理。
2.過安檢
到達安檢通道,將登機牌和身份證交給安檢柜臺的安檢員,安檢員審核通過后在登機牌上蓋章。登機行李和個人身體需要進行安全檢查,登機行李需過X光安檢機,包括行李箱、外套、電腦、充電寶等。個人通過安檢門后,聽從安檢員指揮進行安全檢查。檢查通過方可進入候機室,檢查不通過則需聽從安檢員的建議將違禁物品進行托運、托管保存或丟棄。
3.候機
登機牌上會詳細標明登機口號碼,找到相應登機口,關注登機口的候機信息或等待登機廣播通知,聽到登機通知后,有序排隊登機,一般提前30分鐘開始登機。由于從登機到起飛再到衛(wèi)生間開放有一定的時間,建議在登機前十五分鐘去一次衛(wèi)生間。
4.登機
通過登機口的驗收登機牌后,請保留登機牌,根據航班需求乘坐擺渡車或直接登機。登機后根據登機牌的上的位置信息找到位置,將隨身行李放置入頭頂的行李艙內,坐下并扣上安全帶,起飛前將手機、電腦等設備調至關機狀態(tài)。
5.下機
待飛機降落停穩(wěn)、客艙燈光亮后方可打開通訊設備,取下隨身行李,有序下機。
老年人乘坐飛機注意事項
由于身體原因,部分老年人對于飛行的適應性和耐受性會比較差,第一次乘坐飛機的中老年人會更易感到緊張,患有慢性疾病的老年人在乘機過程中會有不同的緊急狀況發(fā)生,因此中老年人尤其高齡老人出行需慎重。具體而言,需要注意:
根據《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》,對于老年人乘坐飛機,并沒有年齡上的特殊限制。但每個航空公司規(guī)定不一樣,有些航空公司需要有規(guī)定項目的體檢報告才能買票,有些航空公司會隨機抽查健康證明,有些則需要有家人隨機陪伴。因此,建議在購票前應先給承運的.航空公司電話咨詢,再購票,避免引起不必要的麻煩。
在預定機票時,盡可能選擇設施完備、機齡較小的大型客機。與中小客機相比,大客機在航行過程中更平穩(wěn)、更舒適。訂票時請注意是否有餐食,一些廉價航空不提供免費餐食,但可以網上付費訂餐。
老年人旅客應輕裝簡行,物品盡量托運,當然也不要把所有衣服都托運,可以隨身攜帶一件外套。長時間飛行建議攜帶保溫杯。對于患有疾病的老年人而言,應隨身備齊急救藥品以免發(fā)生意外。
患有心腦血管疾病疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、耳鼻病的老人以及剛做過手術的老年人不宜乘坐飛機。對于患有嚴重高血壓和心臟病的老年人來說,大氣壓的變化可能會引發(fā)血壓升高、心輸出量減少、中耳道鼓膜受損、呼吸困難,甚至危及生命。
如果您身體狀況較好、心臟功能沒有明顯障礙,請放心乘坐飛機。當然,如果在航程中感到身體不適,盡快跟乘務員溝通,如果您有特殊的服務需求,請上機前與航空公司取得聯系并填寫《特殊旅客服務需求單》。
1.海南航空官網上的老人服務信息
(1)如您是需要單獨乘機,在北京、??凇⑽靼?、太原等地區(qū),有服務人員引導上機,并由空中乘務員進行專門的照顧。
(2)如果您是單獨乘機,需要您或者您的送機人員幫助您填寫《特殊旅客服務需求單B類》,將為您提供無陪服務,協助您乘機。如您未在購票時申請無陪服務,到達機場后且至少在航班規(guī)定離站時間60分鐘前,可在機場值機柜臺提出辦理無陪服務申請,或在航班起飛前24小時以外通過微信客戶端進行服務申請。
(3)如果您的始發(fā)站和目的站是北京、???、西安、太原、廣州、烏魯木齊的任意兩點,將為您提供全程的無人陪伴服務(始發(fā)站送機、空中專門照顧、目的站接機),并將航班信息通過短信形式及時告知您。
2.南方航空官網上的老人服務信息
年齡超過65周歲,且行動不便,必須借助設備(如輪椅)才能乘機,或是需要某些特殊服務(始發(fā)站及目的站接送機,登機指引)的旅客,請在訂座時向南航直屬售票處提出或致電客服中心4006695539。
申請流程:
(1)支持南航承運航班并年滿65周歲或以上的成人客票申請。
(2)老人協助申請需在航班計劃起飛前72小時提出申請辦理,系統(tǒng)計算時未考慮夏令時的影響。
(3)乘客應在乘機當日,航班離站時間120分鐘前辦理相關手續(xù)。
(4)如果您提交的申請已經超過該航班的接收限額,申請將不成功,預訂結果請以短信通知為準。
(5)當您乘坐的航班發(fā)送變動時,請重新登錄本網站辦理服務申請。
老年人坐飛機有什么規(guī)定?
你好!很高興為你解答!
如果家里老人的身體狀況比較穩(wěn)定,近期沒發(fā)生過重大的疾病,通常坐飛機是沒有問題的,一般在70歲以下的健康老人都可以自由乘飛機。70歲以上的旅客只要身體健康,也不需要提供醫(yī)療證明。但是為了確保出行的安全,建議攜帶登機前96小時出具的健康證明。
如果是80歲以上的老人坐飛機,各航空公司有不同要求。
對于80歲以上的老人乘坐飛機,有部分航空公司提出了一定的要求。
如東航規(guī)定,老人超過80歲坐飛機,需要一位成年人陪同,還要在當地三級甲等醫(yī)院出具相關的健康證明,航空公司會根據老人的身體情況有權拒絕登機。如果一定要坐飛機的話,就要跟航空公司簽協議,聲明如果發(fā)生意外事故,航空公司將不承擔責任;
海航規(guī)定,如果老人身體健康沒有心血管疾病,那么就按正常乘客辦手續(xù),如果有心腦血管病必須要出具證明,否則在飛機上出意外不承擔責任;
南航規(guī)定,只要老人身體健康,沒有心血管疾病,可以自由上下飛機,也不必出示健康證明,一旦老年人的健康發(fā)生事故,那航空公司就不負責任。具體情況每個航空公司要求不一樣,需要在訂票前向航空公司咨詢清楚。
最后,如因各種原因沒有成年人陪伴的老人需要坐飛機,這也不用太擔心。一些航空公司針對獨自出行的65歲以上的老人,提供單獨乘機服務,地面和空中的工作人員也會全程照顧,需提前72小時向航空公司提出申請。如果家中老人行動不便,需要借助輪椅設備才能登機或者需要特殊照顧的旅客,請在訂票時向南航官網申請。
附注:給老人能訂機票最好是選擇大型、中型的飛機,不要乘坐小飛機,因為大中型的飛機艙較寬敞、飛行平穩(wěn),噪音小,座椅舒適,對于老年人來說,可以減少旅途勞累,也能減少心臟病誘發(fā)的因素。身體情況欠佳的老人,要遵照醫(yī)囑咐做一個選擇是否坐飛機旅行,通常不宜乘坐飛機老人有幾類:患有心血管疾病、高血壓、心臟病和腦血管疾病,還有呼吸系統(tǒng)疾病、耳鼻疾病,剛剛做過手術的。因為飛行中 氣壓變化可能會引發(fā)血壓升高,在缺氧的狀況下,可能會引發(fā)呼吸困難。飛機起降的轟鳴震動、缺氧原因可會導致一些舊病復發(fā),讓病情嚴重。
以上,希望我的回答能幫助到你。
祝旅途愉快!
80歲老人坐飛機的規(guī)定
80歲老人坐飛機的規(guī)定
80歲老人坐飛機的規(guī)定, 老年人旅客乘坐飛機如身體并未患病,有自理能力則不需要提供《診斷證明書》,如年齡超過70歲(含),下面是有關于80歲老人坐飛機的規(guī)定。
80歲老人坐飛機的規(guī)定1
東航:不到80歲的老年人登機,建議至少有一名成人陪同;超過80歲的話,不但需要成人陪同,還需要到當地營業(yè)廳申領一份診斷證明書,然后再到三級甲等醫(yī)院開一份健康證明。如果不開具證明,工作人員有權根據老人的身體情況拒絕承運。否則,一旦出現意外情況,航空公司不會承擔任何責任。
海航:如果老人身體健康,沒有心腦血管疾病的話,一般按照正常旅客辦理手續(xù)。如果患有心腦血管疾病,必須開具證明,否則出了事航空公司不負責。
南航:只要老人身體健康,沒有心腦血管疾病,能夠自由上下飛機,是不需要開具證明的。不過,一旦由于老人健康原因出現意外,航空公司不承擔責任。 國航:對乘客年齡沒有限制,70歲以上老人只要身體健康,不需要提供醫(yī)療證明。但為了保證旅行安全,建議最好攜帶登機前96小時內開具的健康證明。
接下來看下乘坐飛機該注意什么?
拿到票時及時核對航班信息
現在買票的方式有許多種,比如可以直接到售票點去買,也可以到網上購買。買票的方式多了,同時也要注意自己預定的日期,不要粗心沒看日期,如果訂的不是那天的票就完蛋了,所以一定要提前核對。
提前到達飛機站,以免堵車
所謂未雨綢繆,做到萬事心中有數,則勝算高矣。不管做什么事,事先提前把要做的事先規(guī)劃好,不要做的時候再來規(guī)劃,這樣出現一些意外情況就可以早改變。同樣做飛機也一樣,由于路途比較遠,所以要提前一兩個小時到飛機站,以免堵車。
不要帶一些違禁的物品
飛機上是不準帶一些違禁品的,因為飛機是在天上飛,所以安全問題就顯得非常重要了,所以當做飛機的時候,我們要通過安檢,然后把一些危險品拿出來,像平常的水啊,打火機之類的是不允許帶的。
80歲老人坐飛機的規(guī)定2
80歲以上老人是可以坐飛機的,以下是相關要求:
四大航空公司(東航、國航、海航、南航)會要求70歲以上老人乘機時需監(jiān)護人陪同,并提供健康證明(或半年內搭乘機票行程單)。廉價航空(春秋之類的)要求會更嚴格一些,除同樣需要成年監(jiān)護人陪同外,健康證明需提供3個月內的。
民航總局頒布的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》規(guī)定,70歲以上的老人乘坐飛機,須持縣級以上醫(yī)院出具的適合乘坐飛機的證明。老年人若沒有心血管疾病,例如高血壓、心臟病,可以搭乘飛機旅行。
是否患病相關規(guī)定:
老年人旅客乘坐飛機如身體并未患病,有自理能力則不需要提供《診斷證明書》,如年齡超過70歲(含),或者文盲、語言理解等單獨乘機的老年人旅客,在提出乘機申請時需填寫《特殊旅客(老年人)乘機申請書》,按一般旅客的運輸規(guī)定辦理。(此類旅客運輸不受限制)。
(2)如身體虛弱,無自理能力,需要輪椅代步的老年人旅客,視為病患旅客。
此類旅客提出乘機申請時,應提供《診斷證明書》和填寫《特殊旅客(病患的老年人)乘機申請書》,海航方可接受運輸(此類旅客運輸受限制)。單獨旅行的半自理能力的老年人旅客屬于受限制的范圍,有成人陪伴則不受限制。
(3)患有冠心病、高血壓、糖尿病等心腦血管病、哮喘等病癥及其它不適于乘機病癥的老年人旅客,一般不適于航空旅行,如提出乘機申請時,應提供適于乘機的《診斷證明書》和填寫《特殊旅客(病患的老年人)乘機申請書》,否則,海航拒絕承運(此類旅客運輸受嚴格限制)?;加猩鲜黾膊〉睦夏耆寺每停绻藱C過程隱瞞病情所造成的后果,由旅客自負。
帶老人坐飛機需要注意什么?
1、對于患有心臟病、心血管疾病、高血壓、呼吸系統(tǒng)、嚴重貧血等的患者不建議做飛機。如提出乘機申請時,應提供適于乘機的.《診斷證明書》和填寫《特殊旅客(病患的老年人)乘機申請書。
2、最好在老年人乘坐飛機之前為其購買一份老年意外保險,保障人身安全。
3、有的老人因年事已高又遠離戶口所在地,不便辦理身份證,只有戶口本、老年證等證件。這些老人應去本人戶口所在地的公安機關或身份證簽發(fā)地公安機關開具戶籍證明,到機場派出所警務工作站辦理臨時乘機證明即可。
4、準備飛行前,老年旅客應輕裝簡行,物品盡量托運,但隨身物品需備齊急救藥品以免發(fā)生意外。
5、緊張和勞累會讓個別老年人出現低血糖的癥狀,帶幾塊糖可以緩解緊張感,也能預防低血糖的發(fā)生。
6、坐飛機時,最好每隔1-2個小時起身活動一下,這對患有靜脈血栓的老人來說尤為重要。
7、若是老人獨自乘機,還應將接送人的電話寫在紙上讓老人隨身攜帶,在發(fā)生意外時,方便機場服務人員及時聯系。
8、作為需要特殊照顧的人群,老人的飛行也有不少便利。航空公司一般對老人都提供優(yōu)先照顧和特殊服務,部分航空公司還提供5折的老年票。
80歲老人坐飛機的規(guī)定3
1、東航
東航的要求是相對比較嚴格的,總的來說,八十歲以上的老年人要想乘坐東航的飛機,那么必須要具備三個條件:第一是有成年人陪同。對于成年人與老人之間的關系并沒有硬性的要求,只要是符合條件的成年人即可。第二是提交診斷證明書,這個直接去到當地的營業(yè)廳申辦和領取即可。第三是去到三甲醫(yī)院開具一份健康證明,證明八十歲的老人在上飛機之前是健康的。只有做到了這三點航空公司才會讓老人上飛機,并且在發(fā)生意外之后給予一定的理賠。
2、南航
南航的要求比較寬松,只要老人身體健康,無心腦血管疾病即可登記。由于在高空的環(huán)境當中氣壓變化非常大,非常容易引起人們的心腦血管疾病,所以只要老年人這方面的身體比較健康,那么就可以正常的登機。但是比較不好的一點就是,如果老年人在南航的飛機上出現了意外,該公司是不會給予理賠的。
3、國航
國航的要求同樣比較寬松,但是要比南航好一些。只要老年人的身體健康,同樣可以正常的辦理登機手續(xù),但是建議各位最好準備一份九十六小時內的健康證明。只要有了這份證明,老人一旦發(fā)生什么意外,該公司是會給予賠付的。
老年人坐飛機需要注意什么
1、飲食清淡覺睡足。登機前幾天,建議老年朋友飲食清淡。登機前既不能吃得過飽,也不能餓肚子。出發(fā)前休息好,飛機上很難補覺。吸煙的老人,上飛機前少抽煙,因為大量尼古丁對血管有強烈收縮作用,會增加血栓形成的風險。
2、暈機老人坐前部。登機前,可適當服用抗暈止吐藥物。暈機老人盡量提前選座位,坐在飛機前部,并緊靠窗口,以減少顛簸。乘機時嘴里含個糖塊,可調節(jié)中耳鼓室內外氣壓平衡、預防暈機。
擴展資料:
注意事項
1、暈機的老人登機前既不能吃得過飽,也不能餓著肚子;盡量坐在飛機的前部,并緊貼窗口,以減少顛簸,增加新鮮空氣的吸入;乘飛機時口里含吃一粒糖塊,也可起到調節(jié)中耳鼓室內外氣壓平衡,預防暈機發(fā)生的作用。
2、由于大齡乘客的增多,各航空公司也推出了針對老年人乘機的各類服務,您可以根據自己的需求作出相應選擇。超過65歲獨自乘機,特別是長航線、有中途過站的航班,建議您辦理“無人陪伴老人”服務,從值機、登機到接機都將會有專人協助。
3、腿腳不方便的乘客可以預定輔助工具,當然,航程中感到不適時也可以隨時提出請求,航班落地后地面服務人員將會準備輔助工具接送。
參考資料來源:人民網-老人坐飛機,要做哪些準備
參考資料來源:人民網-飛機不能隨便坐 老人乘機健康指南
坐飛機有老人陪伴服務嗎?
坐飛機有老人陪伴服務。
以東方航空為例,無陪年長旅客服務情況具體如下:
一、服務對象:
乘機之日年滿70周歲,單獨乘機,需要上下機引導以及空中關照服務的年長旅客,可向東、上航提出無陪年長旅客服務的申請。
二、醫(yī)療證明
請攜帶乘機有效證件及《特殊旅客乘機申請書》(一式兩份),最遲于航班預計起飛時間前120分鐘到達航班始發(fā)地機場辦理乘機登記手續(xù)。
擴展資料
《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》中規(guī)定:
第九條 旅客應在客票有效期內,完成客票上列明的全部航程。
旅客使用客票時,應交驗有效客票,包括乘機航段的乘機聯和全部未使用并保留在客票上的其他乘機聯和旅客聯,缺少上述任何一聯,客票即為無效。
國際和國內聯程客票,其國內聯程段的乘機聯可在國內聯程航段使用,不需換開成國內客票;旅客在我國境外購買的用國際客票填開的國內航空運輸客票,應換開成我國國內客票后才能使用。
承運人及其銷售代理人不得在我國境外使用國內航空運輸客票進行銷售。
定期客票只適用于客票上列明的乘機日期和航班。
參考資料來源:東方航空官網-無陪年長旅客服務須知
機場有沒有專門陪同老人登機的服務?
有,黃花機場對停靠廊橋的國內出港航班正式推出分艙登機服務,即老人、帶小孩的旅客和后排旅客先登機,前排旅客后登機,登機效率將進一步提升,在分艙優(yōu)先登機的新舉措下,乘客的登機時間至少會比以前縮短5分鐘。
在旅客登機前5分鐘,登機口工作人員通過預廣播,提示并告知旅客登機順序,老人、帶小孩及需要特殊照顧的旅客可在右側開放通道等候,過站旅客、后排座位旅客將在左側通道排隊優(yōu)先登機。組織登機時,工作人員將再次提示后排旅客先行登機,并由專人引導、維持登機秩序,熱點航線還將適時增加引導員。
擴展資料
《揚州市老年人優(yōu)待辦法》
第八條規(guī)定,火車站、長途汽車站和輪船碼頭、機場等客運場所,對持有《江蘇省老年人優(yōu)待證》或身份證的老年人實行優(yōu)先購票、檢票和上下車、船、飛機的優(yōu)待服務,候車室、候船室、候機室和公共汽車等不實行對號入座的公共交通工具,應設置老年人席位。
老年人持優(yōu)待證、居民身份證或當地人民政府規(guī)定的證件,免費進入政府舉辦的公園、公共文化設施;70周歲以上的老年人免費進入政府舉辦的旅游景點,不滿70周歲的老年人享受半價優(yōu)惠。
參考資料來源:人民網-黃花機場推出分艙登機服務:老人和帶小孩旅客可先登機
人民網-揚州老年人優(yōu)待辦法6月施行 機場老人優(yōu)先檢票
關于《飛機上老年旅客的服務叫什么》的介紹到此就結束了。