【簡介:】本篇文章給大家談談《飛機延誤多長時間可以改簽》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、飛機延誤了可以改簽嗎
2、誤機了可以改簽嗎?
3、飛機沒趕上可以改簽
本篇文章給大家談談《飛機延誤多長時間可以改簽》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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飛機延誤了可以改簽嗎
;航班延誤了可以免費改期或者退票 以下是
2017民航局新規(guī)定 關于延誤的新規(guī)
從2017年1月1日起民航將開始陸續(xù)實施很多新的乘機規(guī)定。新規(guī)規(guī)定由于天氣等原因造成航班延誤或取消,食宿要由旅客自理,而且以后男女會分開安檢了,從1月1日起,避免沒必要的麻煩。
關于延誤的新規(guī)
1、航班延誤了旅客可以向民航局提出確認。
民航局為建立航班延誤、取消原因確認機制,切實保護消費者合法權益,民航局在廣泛征求意見基礎上,制定《航班延誤取消原因確認工作程序》,明飛客提出航班延誤、取消原因的確認申請需滿足的條件。費胖覺得,這個政策看起來增大了透明度,但實施起來難度還是不小。
旅客提出航班延誤、取消原因的確認申請需滿足以下條件:
(一)由旅客本人或其授權人提出,授權人須出具旅客本人授權證明;
(二)提供旅客定座或乘機憑證(包括電子憑證)
(三)有準確的航班號、航班日期、始發(fā)地和目的地;
(四)申請確認的航班應當是國內承運人航班,以及港澳臺地區(qū)承運人、外國承運人航班始發(fā)點或者經(jīng)停點在中國境內(不含港澳臺)機場的航班
(五)提供有效聯(lián)系方式;
(六)自客票載明乘機日期之日起一年之內提出。
民航局表示,飛客應當在中國民用航空局消費者事務中心網(wǎng)站在線自行填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》。民航局運行監(jiān)控中心應在5個工作日內在線填寫《航班延誤、取消原因確認申請單》確認結果。民航局消費者事務中心應當在收到運行監(jiān)控中心確認結果后2個工作日內告知旅客自行登錄網(wǎng)站查詢結果。
本程序自2017年1月1日起施行。雖然說透明度大大增加,不再是某航空公司一家之言,但這流程也太長了點。
2、天氣原因等造成航班延誤,食宿費用自理。
2017年1月1日起,由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等非承運人原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運人應協(xié)助旅客安排食宿,費用由飛客自理。
按2015年數(shù)據(jù)計算,超6成的延誤或取消,航空公司將免責,這樣意味著坐飛機的成本可能會增加,所以東部地區(qū)的飛客們盡量選擇高鐵吧。費胖大膽預測屆時航班延誤糾紛投訴可能會激增。
3、超過十五分鐘就算延誤。
“航班延誤”,是指航班實際到港擋輪擋時間,晚于計劃到港時間超過15分鐘的情況;“航班出港延誤”,是指航班實際出港撤輪擋時間,晚于計劃出港時間超過15分鐘的情況。不僅明確了超過“十五分鐘”就算是延誤,還明確了什么是“離港”,什么算是“到港”,飛機在機場滑行也算時間,很科學。
4、將乘客弄進機艙“干等”算“機上延誤”。
以前將乘客弄進飛機,在里面坐等一個小時也是很常見的,現(xiàn)在有了規(guī)定“機上延誤”。航班飛機關艙門后至起飛前,或者降落后至開艙門前,旅客在航空器內等待,超過機場規(guī)定的地面滑行時間,就算是“機上延誤”。
誤機了可以改簽嗎?
如果是在航空公司購買的全價機票,一旦誤機可以在機場柜臺立即辦理改簽手續(xù),改簽的情況要視下一班飛機的起飛時間而定。如果購買的是打折力度很大或者廉價機票的話,誤機后一般沒有退改簽的可能了。
如果是天氣等不可抗拒原因造成飛機延誤,可以跟航空公司取得聯(lián)系進行改簽,這種不可抗的原因造成的延誤一般是免費改簽的。
如果天氣原因嚴重到當日航班都無法起飛的話,最早也只能改簽至下一天了,在這種情況下,航空公司不會提供在機場的住宿。但如果延誤或取消的原因是航空公司的問題,乘客有權利要求航空公司提供在機場的住宿。
購買了聯(lián)程機票,誤了第一程,如果是乘客的責任,要立刻聯(lián)系航空公司,看是否能夠進行后續(xù)航班的改簽,或者改換機票趕上后續(xù)航班,重新安排聯(lián)程航班的時間。
如果是航空公司的問題導致,這種情況下航空公司會為乘客統(tǒng)一安排改簽,如果需要過夜的話,還會負責餐宿的安排及費用。
乘坐飛機的注意事項:
至少提前一個小時到機場。航空公司規(guī)定航班起飛前30分鐘停止辦理登機手續(xù),所以你需要在飛機起飛前的半小時辦好手續(xù),因此,最好根據(jù)交通情況提前到機場,特別是黃金周、春運等交通擁堵的時候,一定要提前出門,最好在起飛前1個小時到機場。
帶齊證件辦登機手續(xù)。辦登機手續(xù)(也就是換登機牌)。到機場后注意機場的顯示屏幕,你會看到你的航班在哪個柜臺。找到相應柜臺,將機票、身份證交給機場值機人員。
如果有大件行李,可以辦理托運,經(jīng)濟艙20公斤以內的行李免費。水果刀等管制刀具最好放在行李中托運,不然90%可能會沒收掉。
小動物不能帶上飛機,要托運也要有檢疫證明。盆栽植物、花卉類的可以。托運的憑證一般貼在機票上,到達并取出行李后,會有工作人員檢查托運憑證和行李上的標簽是否相對應。
飛機沒趕上可以改簽嗎?
飛機沒趕上,機票是可以改簽的。但要注意有一些特價機票在購買時會提示無法退票、改簽,這樣的機票是無法改簽的。
原則上3折以下機票不改簽、不退票。4折-9折按規(guī)定收取相應手續(xù)費。全價票或頭等艙可以隨意改簽,改簽的班次有余票就可以。
如果不能確定改為哪一天,可以一直保留機票改簽的班次票高于現(xiàn)價的要補足差價,低于所持有機票航空公司不給往回補差價。如果是航空公司的原因導致的需要改簽,則沒有任何限制。
不同艙位的機票改簽相關規(guī)定:
航空公司將艙位等級分為頭等艙、公務艙和經(jīng)濟艙頭等艙和公務艙的退改簽規(guī)定自然寬泛,在航班上享受的服務也不同,但是經(jīng)濟艙無論是什么折扣的機票,所享受的航班服務是相同的。
所以航空公司就對經(jīng)濟艙以下的子艙位的退改簽做出限制,特價折扣越低退改簽限制越嚴,變更的費用也越高。一般4折以下的經(jīng)濟艙為三不準。另外有些航空公司還對起飛2小時之前、之后,飛機起飛之后改簽也有相應的規(guī)定。
航班延誤或取消,如何辦理退改簽?
可以直接去機場改簽,也可以電話或者在網(wǎng)絡平臺上改簽。
相信大多數(shù)人都有乘坐飛機的經(jīng)過,在乘坐飛機的時候,可能會因為天氣導致航班延誤或者取消,那么當我們面對這種情況的時候應該怎么辦呢?
首先可以進入航空公司的官網(wǎng)或者官方App,經(jīng)過核實之后如果航班確實是被取消了,那么可以及時重新規(guī)劃自己的行程選擇退票,或者改簽。如果非自愿退票或者改簽的,航空公司會進行相應的賠償?shù)?。不同的平臺退票的方法也是不一樣的,大家一定要根據(jù)第三方平臺的要求進行操作,不過需要注意的是不論是退票還是改簽,票務狀態(tài)一定是非值機狀態(tài)才能辦理,如果旅客的航班是在值機之后航班才取消的,那么航空公司會直接為旅客取消值機,如果只是航班延,誤值機就不會自動取消,如果旅客想辦理退票或者改簽,那么必須要先自己取消值機。
在我們得到航班取消的消息的時候,首先要根據(jù)相關工作人員的指導取出自己的行李。如果延誤時間在12小時以內,航空公司會安排乘客免費的用餐甚至住宿,如果超過24小時,航空公司一般會免費為乘客更換航班,沒有哪個航空公司會扔下乘客不管不顧的,所以一定要等待航空公司的耐心解決,不要著急,配合航空公司的工作人員就可以了。
如果航空公司的解決辦法還是沒能讓你滿意的話,那么你就可以選擇退改簽。如果是因為航空公司導致的航班延誤,那么退改簽的話航空公司會全額退給你的。當然我們誰都不希望航班延誤,因為那樣不僅影響我們的出行,還會給我們的旅途帶來一定的麻煩,但是這又是不可避免的情況,所以希望雙方都能夠多多理解。
航班延誤多久可以免費改簽
飛機延誤只要延誤就可以免費改簽,沒有時間規(guī)定,隨時可以改簽。旅客可通過專柜改簽、電話改簽、手機自助改簽和自助值機終端改簽四種方式進行航班延誤后的改簽。
航班為什么會延誤
天氣原因,飛機起降的機場一旦遇到霧、雪、雨、云和風等天氣,導致跑道能見度低于一定標準時,航班便無法正常起降。
調配原因,因為某些特殊原因,原定執(zhí)行本次航班任務的飛機因為故障臨時被替換,或者被臨時調配去執(zhí)行其他飛行任務,完畢后才執(zhí)行本次航班,造成本次航班延誤。
空勤人員原因,如果個別空勤人員責任心不強,沒能在正常時間登機準備飛行任務,也可能造成航班延誤。
被告知飛機不能按時起飛,改簽后能按時起飛嗎?
不能保證改簽后是否能按時起飛。
飛機能否正點起飛受多種因素影響,如天氣、流量控制、空域限制、機場原因、飛機自身原因等,一個條件達不到,飛機就無法正常起飛。
所以,改簽后也無法保證能準時起飛。
關于《飛機延誤多長時間可以改簽》的介紹到此就結束了。