【簡(jiǎn)介：】一、電商運(yùn)營(yíng)思路？電子商務(wù)和運(yùn)營(yíng) ，電商如何運(yùn)營(yíng)？包括調(diào)研，產(chǎn)品定位，管理分離 開發(fā)規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)策劃，產(chǎn)品管控，數(shù)據(jù)分析，分析，執(zhí)行及跟進(jìn)等 但其執(zhí)行對(duì)象有別于實(shí)體產(chǎn)品，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的對(duì)
一、電商運(yùn)營(yíng)思路？
電子商務(wù)和運(yùn)營(yíng) ，電商如何運(yùn)營(yíng)？包括調(diào)研，產(chǎn)品定位，管理分離 開發(fā)規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)策劃，產(chǎn)品管控，數(shù)據(jù)分析，分析，執(zhí)行及跟進(jìn)等 但其執(zhí)行對(duì)象有別于實(shí)體產(chǎn)品，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的對(duì)象是根據(jù)企業(yè)需要做開發(fā)，設(shè)計(jì)，建設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)的附屬宣傳 推廣產(chǎn)品。
二、電商如何運(yùn)營(yíng)？
電商零售的流量越來越集中在線上。線下人力成本高，客戶線索沒法及時(shí)記錄與跟蹤，容易造成客戶流失，基于此，智能客服可以幫助電商零售行業(yè)減輕客服壓力，提升部門運(yùn)作效率，給客戶提供全天候咨詢服務(wù)。同時(shí)，獲客成本日漸走高，電商零售更依賴多渠道覆蓋，尤其是微信生態(tài)下社交關(guān)系鏈的口碑傳播來擴(kuò)大品牌影響力。智能客服支持在同一平臺(tái)處理來自微信、微博、Web官網(wǎng)、移動(dòng)APP等的客戶咨詢，讓溝通更為便捷和高效。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的重要性已漸漸凸顯，而很多企業(yè)卻無(wú)法找到良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，傳統(tǒng)的燒錢營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)線發(fā)展無(wú)所助益，重視服務(wù)質(zhì)量，以服務(wù)促營(yíng)銷或是新出路，而隨著科技的發(fā)展，借助新興的科技工具更能讓企業(yè)事半功倍。
例如：智能客服系統(tǒng)中的在線客服系統(tǒng)已成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要工具，電子商務(wù)的首選輔助工具，也是展示企業(yè)網(wǎng)站形象，加強(qiáng)企業(yè)與訪客間互動(dòng)的必備工具。
在線客服是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，沒有在線客服，企業(yè)勢(shì)必會(huì)損失大量的網(wǎng)絡(luò)渠道客戶。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段層出不窮的今天，如何實(shí)實(shí)在在的留住網(wǎng)站訪問者才是根本所在，發(fā)掘潛在用戶、維護(hù)現(xiàn)有客戶，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最終目的。在線客服系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)引起廣大企業(yè)的關(guān)注。基于這種思路，企業(yè)才能付出有回報(bào)。
為了順應(yīng)市場(chǎng)，在線客服系統(tǒng)除了具備實(shí)時(shí)的網(wǎng)頁(yè)聊天功能，還發(fā)展出彈出網(wǎng)頁(yè)的方式主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客聊天的功能，以及文件對(duì)傳功能，方便網(wǎng)站客服人員主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)站的在線訪客，“變流量為銷量，抓住每一個(gè)潛在的客戶”。在線客服系統(tǒng)，可以覆蓋企業(yè)全部網(wǎng)絡(luò)渠道，并結(jié)合客戶管理系統(tǒng)(CRM)，結(jié)合在線銷售系統(tǒng)，為網(wǎng)站開辟一條發(fā)展之路，營(yíng)銷之路。
三、電商運(yùn)營(yíng)技巧？
1. 產(chǎn)品定位
在電商平臺(tái)上，產(chǎn)品的定位顯得尤為重要。商家應(yīng)該了解自己的產(chǎn)品特點(diǎn)，找到適合的人群定位。例如，女性化妝品可以定位為25-35歲年輕女性群體，男性保健品可以定位為35-50歲男性群體。只有準(zhǔn)確地定位產(chǎn)品，才能更好地滿足消費(fèi)者需求。
2. 產(chǎn)品包裝
電商平臺(tái)上，消費(fèi)者只能看到產(chǎn)品的圖片和文字介紹，因此產(chǎn)品的包裝顯得尤為重要。商家應(yīng)該注重產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者在第一時(shí)間感受到產(chǎn)品的精致和高品質(zhì)。同時(shí)，產(chǎn)品的包裝也可以成為品牌的展示窗口，提高品牌的知名度。
四、電商模特和電商運(yùn)營(yíng)哪個(gè)累？
電商累
電商運(yùn)營(yíng)是個(gè)核心崗位，活多而且瑣碎，有時(shí)候確實(shí)需要加班。
如果說累，看怎么定義了。
電商崗位確實(shí)是旺季了加班比較多，反正大促的時(shí)候，沒幾個(gè)電商人是不熬夜的，但是不做活動(dòng)，也有閑的時(shí)候。
業(yè)務(wù)崗嘛，不加班沒有業(yè)績(jī)沒有銷售額，和其他支持性的崗位不一樣。但是，業(yè)務(wù)崗是最能學(xué)到東西的，漲薪也是最快的。
在幾年前，我當(dāng)時(shí)帶的幾個(gè)運(yùn)營(yíng)（現(xiàn)在都是公司的中高層），全部是從小白開始培養(yǎng)，他們的時(shí)間是這樣的：
五、電商運(yùn)營(yíng)加班嗎？
加班的，
這與整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境，有很大的關(guān)系，
電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定義為電子商務(wù)平臺(tái)（e-commerce platform）（企業(yè)網(wǎng)站、論壇、博客、微博、商鋪、網(wǎng)絡(luò)直銷店等）建設(shè)，各搜索產(chǎn)品優(yōu)化推廣，電子商務(wù)平臺(tái)維護(hù)重建、擴(kuò)展以及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品研發(fā)及盈利。從后臺(tái)優(yōu)化服務(wù)于市場(chǎng)，到創(chuàng)建執(zhí)行服務(wù)市場(chǎng)同時(shí)創(chuàng)造市場(chǎng)。
六、電商運(yùn)營(yíng)難嗎？
難，一邊要了解平臺(tái)的規(guī)則，一邊也要了解自己的產(chǎn)品，最重要的是還要了解客戶群體，挖掘客戶。
七、電商線下運(yùn)營(yíng)模式？
電商線下運(yùn)營(yíng)主要是體驗(yàn)店和實(shí)物提取配送。
八、電商運(yùn)營(yíng)好做嗎？
電商現(xiàn)在不是很好做，在現(xiàn)在的各種電商平臺(tái)下，做的好的，大多擁有大量的資源，電商現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)變成資源的變現(xiàn)的模式，要想在進(jìn)入電商這個(gè)行業(yè)，我讓為現(xiàn)在你不僅需要大量的投入，還需要有比較創(chuàng)新的模式！有了好的電商模式，就能更快的切入進(jìn)去！
九、電商的運(yùn)營(yíng)好處？
電商運(yùn)營(yíng)的好處當(dāng)然是帶來經(jīng)濟(jì)收益啊！
十、電商怎么操作運(yùn)營(yíng)？
做電商運(yùn)營(yíng)需要弄清楚運(yùn)營(yíng)的定位、注重建立用戶關(guān)系、了解大型電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)手段、了解推廣渠道的方式、注重用戶拉新的手段
