【簡介:】一、南航飛機延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么在中國,非承運人原因(如天氣原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因等)一般不予賠償,由承運人原因即公司自身原因造成的航班取消或預(yù)
一、南航飛機延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么
在中國,非承運人原因(如天氣原因、流量控制、空中交通管制原因、旅客自身原因等)一般不予賠償,由承運人原因即公司自身原因造成的航班取消或預(yù)計延誤四小時或以上,航空公司要承擔(dān)客票的退、改、簽費用,并應(yīng)根據(jù)延誤時間向旅客提供免費的餐飲服務(wù)和休息場所。相關(guān)規(guī)定將補償分兩個等級:延誤4小時以上8小時以內(nèi),以及延誤8小時以上,補償金額在200元到450元不等。
二、南方航空最高補償400元
由于機務(wù)維護、航班調(diào)配、機組等原因,造成航班延誤,南航將根據(jù)延誤的實際情況,向旅客提供經(jīng)濟補償。延誤4小時(含)以上不足8小時,向每位旅客補償200元;延誤8小時(含)以上,向每位旅客補償400元。
三、保障途徑選購附加延誤條款的航意險
近年來,各航空公司紛紛聯(lián)合保險公司推出了新版的航意險,除去既有保險范圍外,還針對“航班延誤”、“行李延誤”、“航班取消”等提供了保障。以國航、南航、東航和深航為例,四家航空公司在官網(wǎng)推出的各類保障計劃中,20元購買的航意險均附加有航班延誤賠償條款,并且都以“延誤4小時”作為起賠點。東航規(guī)定延誤時間超過4小時,一律賠償600元,另外三家則以4小時為基準(zhǔn)單位,每4小時賠300元,賠償額度遞增。賠償上限并不相同,其中南航最高可達(dá)900元,而其余三家均為600元封頂。
與此同時,多數(shù)保險公司的條例規(guī)定,由于惡劣天氣、自然災(zāi)害、機械故障、罷工、劫持,航空公司超售或航空管制、流量控制等原因而導(dǎo)致被保險人原計劃搭乘的公共交通工具的延誤,均在賠償范圍。如果是航空公司因自身原因造成的延誤,旅客有權(quán)申請航空公司與保險公司的雙重賠償,二者并不沖突。
需要注意的是航意險和航班延誤保險是兩種完全不同的保險產(chǎn)品,保險責(zé)任沒有交叉,通常分開銷售,而且不同保險公司界定的延誤原因不盡相同。目前市場上,有的保險公司將航班延誤保險單獨銷售,有的保險公司或中介渠道將航班延誤保險與航意險組合銷售,也有保險公司對購買航意險的客戶贈送航班延誤保險。因此購買時要弄清楚,并不是購買了任意航意險都可獲賠飛機延誤,多數(shù)保險公司推的航意險并不包含航班延誤責(zé)任。
綜上所述,我們可以知道南航飛機延誤賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是什么,并且現(xiàn)在航空公司也推出了航意險,可以保障乘客的權(quán)益,其中南航的最高賠償可達(dá)900元,在眾多航空公司中是最高的。所以我們在遭遇航班延誤時要冷靜對待,索取相應(yīng)的賠償。