【簡介：】一、國航乘務很累么？只要你愿意，體檢一直能合格，可以飛到50歲退休?？战銢]有只飛國內(nèi)，或者只飛國際的，都是隨機排班的。只要培訓合格，你就必須能符合飛國際班的標準。普通乘務員一
一、國航乘務很累么？
只要你愿意，體檢一直能合格，可以飛到50歲退休?？战銢]有只飛國內(nèi)，或者只飛國際的，都是隨機排班的。只要培訓合格，你就必須能符合飛國際班的標準。普通乘務員一個月七千-八千，乘務長一兩萬。
二、乘務長和客艙經(jīng)理的區(qū)別？
乘務長負責整個火車運行，包括顧客，安全等一切事務，而客艙經(jīng)理只負責顧客事務，乘務可以領導和安排客艙經(jīng)理的工作
三、客艙乘務員名詞解釋？
在旅客見到我們第一眼時我們要及時給以一聲親切的問候，會心的一笑，這會讓他們感覺到濃濃的親情，化解旅途的疲勞。
在客艙引導時快速疏通過道，讓旅客盡快入座，行李到位，旅客會在心里默認我們。與此同時進行的特殊旅客交接（包括暈機旅客的服務，有染疾病的旅客服務等等），需要調(diào)整座位的旅客服務，應急出口管理，刷卡服務，申請白鷺卡服務及相關知識的咨詢服務，VIP，VVIP的服務等一些同時出現(xiàn)的環(huán)節(jié)，我們乘務員就得做好分工，堅決按照規(guī)范的程序進行，各司其責。
讓旅客在旅途開始之時就能對我們的服務有一種歸屬感，讓他們覺得他們所急就是我們所急，他們所需就是我們所需，處處體現(xiàn)我們的熱情，體現(xiàn)我們幫助他們解決問題的真誠姿態(tài)，使他們期待著溫馨旅途的開始。這些就要求我們必須具備良好的職業(yè)化形象，因為美麗得體的形態(tài)，一路的美景，加上優(yōu)美的禮儀服務，那旅客的感覺將是賞心悅目。
同時我們必須具備相關的業(yè)務知識以回答旅客的問詢，在最短的時間內(nèi)解決旅客的疑難，讓旅客真正身臨其境的感受的專業(yè)化水準，再就是乘務組的配合，合理分工，結(jié)合團隊的力量把自己的職責做到最漂亮，順利完成旅客交代的工作，這更給他們的旅程給以安全舒心之感。
若遇到航班等待及時廣播通知旅客并把航班發(fā)展情況最快告知旅客。所以我們平時得注意多總結(jié)，多學習，就能在有限的30分鐘上客時間內(nèi)讓旅客感覺到我們無盡的熱忱，使他們覺得我們心里是裝著他們，尊敬他們的
四、主任乘務長和客艙經(jīng)理的區(qū)別？
1、普通艙乘務員。
學員在完成學業(yè)后，就是普通艙乘務員。
2、兩艙乘務員。
隨著飛行小時數(shù)的增加，個人資歷的提升，通過考核就有機會成為兩艙、頭等艙乘務員。
3、客艙經(jīng)理。
頭等艙乘務員考核期滿后，可擔當客艙經(jīng)理。
4、主任乘務長。
成績優(yōu)秀的客艙經(jīng)理經(jīng)過考評合格，就能成為主任乘務長，可以獨立帶班在國際航班或首長專機上執(zhí)行任務。
五、國航乘務員服務好嗎？
只要你愿意，體檢一直能合格，可以飛到50歲退休?？战銢]有只飛國內(nèi)，或者只飛國際的，都是隨機排班的。只要培訓合格，你就必須能符合飛國際班的標準。普通乘務員一個月七千-八千，乘務長一兩萬。
六、國航乘務員晉升流程？
實習學員：這里的實習學員是指拿到大?；虮究莆膽{的空乘畢業(yè)生，通過了航空公司的面試選拔，之后來航空公司參加初始培訓，獲取各類乘務員職業(yè)資質(zhì)的人員。
普通艙乘務員：通過航空公司的培訓，各方面都達標的人員升級為普通艙乘務員。普通艙乘務員子序列設置三級、二級、一級普通乘務員崗位。
兩艙乘務員：隨著飛行小時數(shù)的增加，個人資歷的提升，通過考核就有機會成為兩艙、頭等艙乘務員。兩艙乘務員子序列設置二級、一級兩艙乘務員崗位。
乘務長：頭等艙乘務員考核期滿后，可擔當區(qū)域乘務長。乘務長子序列設置高級乘務長、乘務長崗位。
主任乘務長：成績優(yōu)秀的區(qū)域乘務長經(jīng)過考評合格，就能成為主任乘務長，可以獨立帶班在國際航班或首長專機上執(zhí)行任務。主任乘務長子序列設置高級主任乘務長、主任乘務長崗位。
七、客艙乘務員手冊丟失怎么辦？
答：客艙乘務員手冊丟失了，一般情況是照價賠償。手冊是公司的物品，丟失應該賠償，價格也可以是成本價，因為乘務員丟失不是故意行為，還可以批評教育。
八、客艙乘務員遇險時的自我防護？
1）遇有顛簸，旅客應立即系好安全帶，聽從乘務員的安全指令，回座位坐好，停止使用衛(wèi)生間。
突發(fā)強烈顛簸時，旅客可能離座位較遠，來不及回座位，那么旅客應該立即蹲下，抓住旁邊可固定的物體，如座椅護手，座椅腳柄等；旅客有可能正在使用衛(wèi)生間，衛(wèi)生間是沒有安全帶的，要立即抓住水盆邊緣，門把手等堅實物件，有很多機型的廁所馬桶旁配有輔助手柄；如旅客正在用餐、用水，特別是熱飲，可以立即將餐飲放置地板上。強烈顛簸時，機體劇烈搖晃，乘務員暫時不能過來收取。
2）養(yǎng)成良好的乘機習慣，多了解乘機的安全知識。
座椅口袋里有安全須知卡，起飛前客艙會播放安全錄像，請認真觀看。顛簸時千萬不要開啟行李架，以免行李砸傷旅客。旅客應按規(guī)定托運行李，大件行李特別是超大，超重的行李在顛簸時易被顛出行李架，旅客會被嚴重砸傷；有些旅客不愿托運行李，而將行李放置于空座位上，一是會擋住窗戶，影響緊急撤離的視線，二是顛簸時行李會拋起，砸到旁邊旅客。不要睡在地板上，躺在空座位上睡覺時務必系好安全帶，一旦顛簸，應立即起身坐好。成人旅客做好對兒童、嬰兒旅客的監(jiān)控，不能因其不愿意或哭鬧就不為其系好安全帶。孕婦旅客可以將安全帶系于大腿根部，并在中間墊一個柔軟的東西，如小枕頭。身體不方便的旅客，可以請求乘務員或其他旅客的幫助，乘務員在起飛前一般會對其作相應的介紹和指導，飛行過程中也會隨時監(jiān)控。
3）克服恐懼心理。
嚴重顛簸時，飛機會左右搖擺，機體會劇烈晃動，甚至于快速的掉高度，旅客會有失重感，會惡心、頭暈和嘔吐，很多人會感到很害怕。這時旅客一定不能慌張，要保持平穩(wěn)心態(tài)，通過咀嚼，捏住鼻子深呼吸會減輕耳壓，盡量將頭靠固在座椅背上不動，可以減緩眩暈。飛機座位口袋里配有嘔吐袋，是經(jīng)防水處理的，供旅客嘔吐使用。顛簸結(jié)束后，乘務員會立即為旅客提供相應的服務和救治
九、乘務員客艙迎客多少度鞠躬？
客艙門口迎客，屬于陌生人社交禮儀，一般輕微鞠躬，15度
十、為什么選擇國航乘務員？
中國國際航空公司是乘務員的最佳選擇，公司福利待遇特別好，航線好，同事之間沒有太多的等級劃分，大家都很好相處非常親和、眾所周知國航是央企，所以從旅客方面來講，大家也特別認可國航，愛屋及烏也就非常認可國航的乘務員了。
