【簡介:】本篇文章給大家談談《航班延誤航空公司怎么處理》對應的知識點,希望對各位有所幫助。本文目錄一覽:
1、航班延誤需要按原時間值機嗎?
2、想問飛機因故障延誤怎么賠償
3、
本篇文章給大家談談《航班延誤航空公司怎么處理》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
本文目錄一覽:
- 1、航班延誤需要按原時間值機嗎?
- 2、想問飛機因故障延誤怎么賠償
- 3、關于航班延誤的問題?
- 4、航班延誤原因
- 5、乘飛機航班延誤怎么辦?
航班延誤需要按原時間值機嗎?
航班延誤需要按原時間值機,即便飛機航班延誤了,也需要按原來的時間提前辦理,不然就會按誤機處理,也可以到咨詢臺詢問具體情況。飛機晚點不代表機場服務也晚點,所以值機時間還是會按原訂時間進行,正常按原定時間停止值機。
關于航班是晚點,是取消,還是另調(diào)機飛,要看航空公司的通知。前序航班飛機延誤時間超過2小時以上,航空公司會短信通知后序航班乘客適當晚到。飛機值機時間是飛機起飛前的三小時到起飛前的45分鐘進行的(國內(nèi)航班),因此只要確認飛機延誤到達,可以適當推遲到達機場的時間。
預防措施
1.預訂機票時使用民航資源網(wǎng)數(shù)據(jù)分析中心的“航線運力數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)”提前查詢航線航班歷史準點率信息,盡量選擇預訂歷史準點率較高的航班機票。
2.使用“飛常準”等網(wǎng)站的航班延誤智能預報、航班不正常跟蹤服務。
3.關注天氣措施,出發(fā)當天及時與航空公司及機場的問詢處取得聯(lián)系。
4.投保航班延誤保險。
想問飛機因故障延誤怎么賠償
航班延誤補償,是指航班降落時間比計劃降落時間(航班時刻表上的時間)延遲30分鐘以上或航班取消的情況對航空客運、貨運客戶受損的合法權益依法、依約定予以賠償、補償?shù)男袨椤?/p>
非航空公司原因,包括由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等因素,航空公司應協(xié)助旅客安排餐食和住宿,費用由旅客自理。
航班在經(jīng)停地延誤或取消,無論何種原因,航空公司均應負責向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務。
飛機延誤4-8小時(含8小時),航空公司還需向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣200元。延誤8小時以上則要向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償,或是人民幣300元。
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關于航班延誤的問題?
1.航班延誤兩小時或更長時間
應免費提供乘客并在等候時間內(nèi)提供合理數(shù)額的資源給乘客
膳食和點心
有線的通訊
互聯(lián)網(wǎng)
2.航班延誤五小時或更長時間
應該免費提供乘客
航班延誤一夜之間的酒店住宿
機場和住地之間的運輸
3.航班取消
乘客應該可以選擇以30天內(nèi)購買的價格(包括稅費和費用)償還機票的全部費用,用于未完成旅程的部分和已經(jīng)完成的部分,在可比較的運輸條件下,盡早或在在乘客方便的時候(根據(jù)座位供應情況),將線路改成最終目的地,無需額外費用
4 旅行社報團
旅行預訂機票多為團隊機票,無法退改,但是在出行前找旅行社的工作人員,索取您的保險單號,當航空公司延誤四小時,除了享受航司的服務時,找航司索取延誤證明并找旅行社的工作人員進行保險的報備,拿到保險部分的相應賠償!
航班延誤原因
1、天氣原因
天氣原因是造成航班延誤的主要原因,“天氣原因”簡單的四個字實際包含了很多種情況:出發(fā)地機場天氣狀況不宜起飛;目的地機場天氣狀況不宜降落;飛行航路上氣象狀況不宜飛越等等。
2、交通管制
隨著中國民航發(fā)展迅速,航班量急劇增加,而相應的地面設施、導航設備、服務保障方面發(fā)展緩慢,航路結構不合理,無法適應當前高速發(fā)展的民航業(yè)。
3、旅客原因
造成航班延誤的原因多種多樣,有的屬于不可抗拒的自然因素。據(jù)統(tǒng)計,因旅客原因?qū)е碌暮桨嘌诱`占不正常航班的3%,和因飛機故障造成的延誤數(shù)量相差無幾。
擴展資料
航班延誤補償措施:
一、航空公司因自身原因造成航班延誤標準分為兩個,一個是延誤4小時以上、8小時以內(nèi);另一個是延誤超過8小時以上。這兩種情況,航空公司均要對旅客進行經(jīng)濟補償;
二、補償方式可以通過現(xiàn)金、購票折扣和返還里程等方式予以兌現(xiàn);
三、在航班延誤的情況下,為了不再造成新的延誤,經(jīng)濟補償一般不在機場現(xiàn)場進行,航空公司可以采用登記、信函等方式進行;
四、機場應該制止旅客在航班延誤后,采取“罷乘”、“霸機”等方式影響后續(xù)航班的正常飛行。
參考資料來源:百度百科-航班延誤
乘飛機航班延誤怎么辦?
乘飛機航班延誤要立即給保險公司打電話、確認有沒有后續(xù)補班、后續(xù)航班的確認、致電給民航局、補差價預訂新的機票、確定行李情況、辦理退票。
1、立即給保險公司打電話
假若是有買保險的話,無論是取消還是延誤,都應該是第一時間致電給保險公司,并保留因航班取消/延誤而花費的票據(jù)、航空公司的航班延誤/取消證明,事后帶著所有收據(jù)以及資料向保險公司提出申請,對航班延誤/取消進行賠付。
2、確認有沒有后續(xù)補班
萬一發(fā)布了航班取消信息后,請立馬確認有沒有后續(xù)的補班次。假若沒有的話,就請去售票處看看能不能改簽其他航班(改簽是不僅限于同一間航空公司的)。
3、后續(xù)航班的確認
假若確定有后續(xù)航班了,就必須向航空公司了解后續(xù)航班的時間、是否有安排住宿或者賠償?shù)葐栴}。如果是沒有安排住宿,航空公司一般是會給出一定的賠償?shù)?,不過不會很多。
4、致電給民航局
若是沒有后續(xù)航班,改簽又不行,而你又要堅持在當天出發(fā)的話,是有權利打去民航局投訴的。
5、補差價預訂新的機票
當以上的方法都確認不能使用時,就要留意有沒有別的航班,透過航空公司的網(wǎng)站或者手機App來重新預訂航班。
6、確定行李情況
必須要確保你的行李已經(jīng)從取消飛行的飛機上取下,并找客服確認工作人員會把行李送至下一個航班的飛機上。
7、辦理退票
退票就只能是最壞的打算,而且退票是不可能給你退全款,沒有到逼不得已的地步,還是別退票。
關于《航班延誤航空公司怎么處理》的介紹到此就結束了。